Ввод в эксплуатацию

При активном сотрудничестве с клиентом мы осуществляем весь комплекс работ, начиная от сборки и установки самого станка, его настройки и заканчивая испытаниями геометрической точности.

Обучение персонала

В рамках завершающей части ввода станка в эксплуатацию мы проводим обучение персонала клиента. Методика обучения включает в себя не только ознакомление с конструкцией и работой станка, но и с ее эксплуатационным и профилактическим обслуживанием. Мы поддерживаем регулярную связь с нашими клиентами.

Техническая поддержка

В рамках технической поддержки мы стараемся максимально облегчить работу тех, кто работает с нашими продуктами. Подготовленные инструкции и понятные таблицы технических параметров, помагают облегчить пользователям работу и дать советы по решению основных видов проблем. Благодаря постоянному контакту с нашими партнерами, мы можем обмениваться с ними всей важной информацией, а также предоставлять ее нашим клиентам по мере необходимости.

Ремонт оборудования

Исходя из нашего опыта, мы привыкли предоставлять услуги клиентам: как в виде «ON-LINE», т.е. удалённой поддержки, так и в виде выезда к клиенту для ремонта на месте. Чтобы мы могли оперативнее решить Ваш запрос, укажите в своем сообщении тип вашего станка, серийный номер и краткое описание проблемы.

Продажа запасных частей

Мы считаем поставку запасных частей неотъемлемой частью нашей поддержки. Благодаря хорошим связям с рядом поставщиков комплектующих, у нас есть возможность использования их складских запасов.